Incidentgeschiedenis

In verouderde browserversies, zoals oudere versies van Safari en Chrome, laadt MijnDiad op dit moment niet goed. We werken aan een oplossing, zodat MijnDiad ook in oudere versies weer werkt.

Wat kun je nu doen? Werk je browser bij naar de nieuwste versie. Daarmee laadt MijnDiad weer normaal. We houden je op de hoogte zodra het probleem is opgelost.

MijnDiAd is weer bereikbaar. De storing werd veroorzaakt door een probleem bij TransIP, de partij die de DNS van onze domeinnaam verzorgt. Het probleem zat niet in MijnDiAd zelf en er zijn geen gegevens verloren gegaan. We houden de situatie nog even in de gaten. Werkt MijnDiAd bij jou nog niet goed? Sluit dan je browser af en probeer het opnieuw, of neem contact met ons op.

Onze excuses voor het ongemak.

De beveiligingsupdates zijn geïnstalleerd en MijnDiAd werkt weer zoals je gewend bent. Cliënten kunnen ook weer online afspraken maken en betalen. Nadere informatie volgt op een later moment via de mail.

MijnDiAd is op dit moment niet beschikbaar vanwege onderhoud. We verwachten rond 17:00 weer online te zijn. Op deze pagina laten we weten zodra alles weer werkt.

Waarom?
Er is een beveiligingsprobleem gevonden in PHP, software die door een groot deel van alle websites wereldwijd wordt gebruikt, ook door MijnDiAd. Vanmiddag om 16:00 verschijnt de oplossing. Die installeren we zo snel mogelijk.

Uit voorzorg zijn we alvast offline gegaan. Zo is MijnDiAd tot en met het bijwerken niet bereikbaar van buitenaf, en blijven de gegevens van jou en je cliënten veilig. Er zijn geen aanwijzingen dat er gegevens in gevaar zijn geweest.

Wat betekent het onderhoud voor jou?
Zolang we offline zijn:

• kun je niet inloggen in MijnDiAd;
• kunnen cliënten geen online afspraken maken, ook niet via je website of MijnTherapeut.nl;
• werken de links in betaalverzoeken en de cliëntomgeving tijdelijk niet.

Je hoeft niets te doen. Je gegevens en instellingen blijven gewoon bewaard. Na het onderhoud werkt alles weer zoals je gewend bent, ook de functies die vandaag tijdelijk niet werkten.

Excuses voor het ongemak, en dank voor je begrip.